IT-DIENSTLEISTER · RAUM KARLSRUHE
IT-Dienstleister für Karlsruhe & die Region.
High5Manufaktur (H5M) ist Ihr inhabergeführter IT-Dienstleister aus Marxzell im Landkreis Karlsruhe. Wir betreuen kleine und mittlere Unternehmen, Kanzleien, Praxen und Handwerksbetriebe ohne eigene IT-Abteilung mit IT-Support, Managed Services, Microsoft 365 und IT-Sicherheit, vor Ort im Großraum Karlsruhe, deutschlandweit und in der DACH-Region, auf Anfrage EU-weit.
TYPISCHE ANLIEGEN
Kommt Ihnen einer dieser Sätze bekannt vor?
„Wir erreichen unseren Dienstleister nicht mehr.“
Sie haben einen festen Ansprechpartner mit Namen, den Sie werktags zwischen 8 und 17 Uhr direkt am Telefon erreichen.
„Unser Server ist alt, und keiner traut sich mehr an ihn heran.“
Wir prüfen, was darauf läuft, und ziehen Dateien und Postfächer Schritt für Schritt in Microsoft 365 um.
„Ein Mandant fragt, wie wir seine Daten schützen, und wir haben keine gute Antwort.“
Wir ordnen Zugriffsrechte, Verschlüsselung und Archivierung und formulieren die Antwort gemeinsam mit Ihnen.
„Phishing-Mails sehen inzwischen täuschend echt aus.“
Wir filtern Mails, bevor sie im Postfach landen, und schulen Ihr Team darin, verdächtige Nachrichten zu erkennen.
STANDORT UND ANFAHRT
Sitz in Marxzell, im Einsatz in Karlsruhe.
Unser Sitz ist Marxzell im Landkreis Karlsruhe, nicht die Karlsruher Innenstadt: laut Routenplaner rund 26 Minuten bis zum Marktplatz, in die Höhenstadtteile Palmbach und Grünwettersbach sogar etwas weniger. Praktisch heißt das: Fernwartung zuerst, weil sich so die meisten Anliegen am schnellsten lösen, und Termine vor Ort nach Absprache. Was Sie dafür bekommen: einen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt, Microsoft 365 als Schwerpunkt und Selbsttests für Domain, E-Mail und Passwörter, die Sie jederzeit kostenlos nutzen können.
Kurze Wege
Fahrzeiten laut Routenplaner (OpenStreetMap), ohne Verkehr gerechnet.
STADTTEILE UND GEWERBEGEBIETE
IT-Betreuung in ganz Karlsruhe.
Innenstadt und Oststadt
Kanzleien, Praxen und Agenturen arbeiten hier oft in Altbauten und Geschäftshäusern mit mehreren Mietparteien. In der Oststadt kommen Gründer und junge Technikfirmen rund um Technologiefabrik und Technologiepark dazu. Typische Themen: WLAN durch dicke Wände, ein Gastnetz für Besucher und Microsoft 365 statt eigener Server.
Durlach
Rund um die Altstadt am Turmberg sitzen Praxen, Handwerk und Handel, oft in gewachsenen Gebäuden. Hier geht es häufig um geordnete Netzwerke, eine Sicherung außer Haus und Arbeitsplätze, die ohne Aufwand auf dem aktuellen Stand bleiben. Laut Routenplaner sind es von Marxzell rund 24 Minuten bis zum Durlacher Marktplatz.
Rheinhafen und Westen
Im Rheinhafen und den westlichen Stadtteilen arbeiten Handel, Logistik und Produktion mit Hallen, Lager und Büro unter einem Dach. Wichtig sind hier WLAN, das auch in der Halle trägt, und getrennte Netzbereiche für Gäste, Telefonie oder Kassensysteme.
Höhenstadtteile
In Hohenwettersbach, Grünwettersbach, Palmbach und Stupferich arbeiten eher kleinere Betriebe, Praxen und Büros, oft im eigenen Haus. Die Höhenstadtteile liegen von Marxzell aus näher als die Innenstadt, nach Palmbach sind es laut Routenplaner rund 19 Minuten.
AUS DER PRAXIS
Was wir hier konkret tun.
Netzwerk im Altbaubüro
Statt einen stärkeren Router zu kaufen, planen wir Zugangspunkte dort, wo Wände und Decken das Signal bremsen, und halten das Ergebnis schriftlich fest.
Umzug zu Microsoft 365
Vom Webhoster oder eigenen Server in Microsoft 365: Wir legen einen Stichtag fest, übernehmen Mails, Kalender und Dateien und binden die Geräte an.
Getrennte Netze für Betrieb und Besucher
Auf Wunsch surfen Besucher in einem eigenen WLAN, Telefone und Kassen laufen in abgeschotteten Bereichen, und die Buchhaltung bleibt für fremde Geräte unerreichbar.
Neue Büroräume ausstatten
Für neue Räume planen wir Arbeitsplätze, WLAN und Telefonie vorab, damit das Team vom ersten Tag an arbeiten kann.
LEISTUNGEN IN KARLSRUHE
IT-Support in Karlsruhe
Hakt etwas im Alltag, genügt ein Anruf: Per Fernwartung sehen wir, was Sie sehen, und Sie verfolgen mit, was wir tun. Geht es um Kabel, Geräte oder WLAN, kommen wir nach Absprache in die Stadt. Wie das konkret abläuft, steht beim IT-Support in Karlsruhe.
IT-Service
Rechner, Drucker, Konten und Software: Wir übernehmen die laufenden Aufgaben, die ohne eigene IT-Abteilung liegen bleiben. Was alles dazugehört, zeigen unsere IT-Dienstleistungen für KMU.
Managed Services
Rechner und Server melden sich bei uns, wenn Updates fehlen, der Speicher knapp wird oder der Virenschutz anschlägt. Wir kümmern uns in den Servicezeiten darum, damit daraus möglichst keine Störung wird. Mehr zu den Managed Services mit festem Ansprechpartner.
Managed Backup
Kopien Ihrer Daten liegen verschlüsselt außerhalb des Büros, und in regelmäßigen Abständen spielen wir testweise etwas zurück. So wissen Sie, dass die Sicherung im Ernstfall trägt. Details zum Cloud-Backup mit Wiederherstellungstest.
Microsoft 365 in Karlsruhe
Einrichtung, Umzug und laufende Betreuung aus einer Hand; die Lizenzen beziehen Sie über uns als Cloud Solution Provider (CSP). Wie wir dabei vorgehen, steht bei Microsoft 365 in Karlsruhe.
SO FÄNGT ES AN
Drei Schritte, und was Sie dazu beitragen.
Erstgespräch
Das tun wir
Am Telefon oder per Teams klären wir in einer halben Stunde, wo es hakt und ob wir zueinander passen.
Ihr Beitrag
Den Anlass nennen und grob sagen, wie viele Arbeitsplätze betreut werden sollen.
Bestandsaufnahme
Das tun wir
Wir erfassen Geräte, Konten, Lizenzen und Sicherungen und schreiben einen Fahrplan mit Prioritäten.
Ihr Beitrag
Administrator-Zugänge und vorhandene Unterlagen bereitstellen, dazu eine Person, die intern entscheidet.
Laufende Betreuung
Das tun wir
Überwachung, Schutz und Backup gehen in Betrieb, danach sind wir der feste Kontakt für alle IT-Fragen.
Ihr Beitrag
Das Team informieren, wer künftig der Ansprechpartner ist.
BRANCHEN
Für wen wir in Karlsruhe arbeiten.
Unsere Kunden haben meist keine eigene IT-Abteilung, brauchen aber eine IT, die jeden Tag funktioniert. In Karlsruhe und Umgebung sind das zum Beispiel Kanzleien und Steuerbüros, Arztpraxen, Handwerksbetriebe und technologienahe Dienstleister, vom Einzelbüro bis zum gewachsenen Mittelständler.
Was das je Branche für die IT bedeutet, steht bei IT für Arztpraxen, IT für Steuerberater und IT für Handwerk und Bau.
FAQ
Häufige Fragen zur IT-Betreuung in Karlsruhe
Betreuen Sie Unternehmen direkt in Karlsruhe vor Ort?+
Ja. Wir betreuen Unternehmen im gesamten Stadtgebiet, von der Innenstadt bis Durlach, und im Umland wie Ettlingen, Rheinstetten, Stutensee und Karlsbad. Die meisten Anliegen lösen wir per Fernwartung; wenn Hardware, Netzwerk oder ein persönlicher Termin es verlangen, kommen wir nach Absprache zu Ihnen.
Sitzt die High5Manufaktur in Karlsruhe?+
Unser Sitz ist in Marxzell im Landkreis Karlsruhe, laut Routenplaner rund 23 Kilometer Fahrstrecke von der Karlsruher Innenstadt entfernt. Von dort aus betreuen wir Unternehmen im Karlsruher Stadtgebiet und in der Region, vor Ort wie remote.
Was passiert bei einem IT-Ausfall in Karlsruhe?+
Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr erreichen Sie uns direkt am Telefon, ohne Warteschleife und ohne Ticket. Wir verschaffen uns per Fernwartung einen Überblick und beheben, was sich aus der Ferne lösen lässt; muss jemand vor Ort sein, vereinbaren wir das direkt mit Ihnen. Was im Ernstfall als Erstes zu tun ist, steht auf unserer Seite zum IT-Notfall.
Betreuen Sie auch Karlsruher Arztpraxen und Kanzleien?+
Ja. Praxen und Kanzleien haben besondere Anforderungen an Datenschutz, Verfügbarkeit und Aufbewahrung. Was das für die IT bedeutet, beschreiben wir auf unseren Seiten zu IT für Arztpraxen und IT für Steuerberater.
ERFAHRUNGEN UNSERER KUNDEN
Die Bewertungen stammen unverändert von Google und Trustpilot. Wir bitten Kunden nach Projektabschluss um eine Bewertung, prüfen sie nicht selbst und können sie nicht verändern. Stand: September 2026.
„Egal ob beim Kunden, im Homeoffice oder im Ausland: ich arbeite problemlos von überall. Mit der H5M habe ich meine ausgelagerte IT-Abteilung.“
„Durch die H5M haben wir einen persönlichen Ansprechpartner an der Hand, der sich nicht nur um unsere komplette IT kümmert, sondern auch versteht, was wir brauchen, und immer vorausschauend mitdenkt.“
IHR ANSPRECHPARTNER
Reden wir über Ihre IT.
Kein Ticketsystem, keine Warteschleife, ein fester, namentlicher Ansprechpartner. Vereinbaren Sie ein kostenloses, unverbindliches Erstgespräch.
AUCH IN IHRER STADT
Vor Ort in der ganzen Region.
Für diese Städte im Großraum Karlsruhe gibt es eigene Seiten mit lokalen Antworten, von der Anfahrt bis zu den häufigsten Fragen vor Ort.
Leistungen im Raum Karlsruhe