LEISTUNG
IT-Dienstleistungen: die passende Betreuung.
Die High5Manufaktur (H5M) aus Marxzell bei Karlsruhe betreut kleine und mittlere Unternehmen mit festem Ansprechpartner statt Ticketsystem. Welche Leistung zu Ihnen passt, hängt von Ihrer Frage ab: der laufende Betrieb im Hintergrund, die Pflege von Microsoft 365 oder Hilfe, wenn im Alltag etwas hakt. Diese Seite zeigt den Weg zur passenden Beschreibung.
IHR IT-BETRIEB, LIVE BETREUT
Ihr Arbeitsplatz, unter unserer Aufsicht.
So sieht Betreuung bei uns aus: Auf Ihrem Arbeitsplatz läuft alles, und im Hintergrund wachen Monitoring, Mail-Schutz, Patch-Rollout und Backup. Vieles davon beheben wir, bevor Sie überhaupt etwas merken.
Systemzustand · 7 Tage
Live-Checks
WELCHE SEITE PASST
Drei Wege, eine Betreuung.
Was wir für Sie übernehmen, beschreiben drei Seiten. Wählen Sie die, die zu Ihrer Frage passt.
DAS LEISTUNGSMODELL
Managed Services
Überwachung, Updates, Backup und Schutz laufen bei uns im Hintergrund, zum festen Monatsbetrag.
DIE MICROSOFT-SEITE
Betreuung von Microsoft 365
Konten, Lizenzen und Sicherheitseinstellungen, gepflegt von einem festen Ansprechpartner.
DIE ALLTAGSHILFE
IT-Support
Hilfe, wenn am Arbeitsplatz etwas hakt: per Telefon, Mail und Fernwartung, bei Bedarf vor Ort.
Sie haben eine eigene IT-Kraft?
Dann übernehmen wir einzelne Bausteine, etwa Monitoring und Patchmanagement, Cloud Backup oder die Betreuung von Microsoft 365, und Ihre IT-Kraft behält den Überblick.
Was kostet das?
Wie wir abrechnen, zum festen Monatspreis, als Projekt oder nach Aufwand, steht bei Preise und Modelle.
HÄUFIGE FRAGEN
Gut zu wissen.
Wie schnell reagieren Sie auf eine Störung?
Wir vereinbaren feste Reaktionszeiten, die zu Ihrem Servicepaket passen. Dringende Störungen, die den Betrieb aufhalten, werden bevorzugt bearbeitet, in der Regel reagieren wir darauf in unter 4 Stunden.
Arbeiten Sie remote oder vor Ort?
Beides. Die meisten Anliegen lösen wir schnell aus der Ferne. Wenn ein Problem Hardware betrifft oder vor Ort gelöst werden muss, kommen wir im Raum Karlsruhe auch persönlich vorbei.
Kann ich Support einzeln buchen oder nur im Paket?
Beides ist möglich. Viele Kunden entscheiden sich für ein festes Servicepaket, weil es planbare Kosten und bevorzugte Reaktionszeiten bietet. Punktuelle Unterstützung ist aber ebenfalls möglich.
Was bedeutet proaktives Monitoring konkret?
Wir überwachen Ihre Systeme automatisiert und werden bei Auffälligkeiten alarmiert. Viele Probleme, etwa volllaufende Speicher oder ausgefallene Dienste, beheben wir, bevor sie bei Ihnen als Störung ankommen.
ZUM VERTIEFEN
Einzelne Themen im Detail.
KUNDENSTIMMEN
Seit ich mich 2016 selbstständig gemacht habe, ist mein Unternehmen stetig gewachsen, und mit ihm die Herausforderungen rund um IT, Sicherheit und Datenschutz. Herr Häffner hat mich von Anfang an begleitet und unterstützt. Ich muss mir heute über IT-Themen keinen Kopf mehr machen, weil ich mit der H5M einen IT-Dienstleister an der Seite habe, der sich zuverlässig um meine IT kümmert und schnell reagiert, wenn es doch einmal hakt.
Wir haben vor kurzem unser Büro neu eingerichtet. Die H5M hat sich neben den PCs auch um alle sicherheitsrelevanten IT-Themen gekümmert. Beratung und Umsetzung sind immer lösungsorientiert und kompetent, der Service geht definitiv über das normale Maß hinaus. Wir können uns voll und ganz auf die H5M verlassen und sind absolut zufrieden.
Lassen Sie uns sprechen.
30 Minuten, unverbindlich, wir klären, ob und wie wir Sie unterstützen können.
Erst sehen, wie wir arbeiten? Ihr Start in drei Schritten.